超越梦想的动力——解读铁三院企业文化建设
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铁道部第三勘察设计院是一个大型综合性勘察设计企业，建院五十年来，铁三院在艰难曲折中开拓，在改革大潮中奋进，在不断创新中发展，从一个只能用简单手段承担单一铁路勘测设计的前华北设计分局发展成为涉足国家基本建设八大行业，具有２２项国家甲级证书，在铁路、公路、城市轨道交通方面形成突出优势和核心竞争力，综合实力稳居全国勘察设计百强前列，具有独特企业文化的大型科技型企业。铁三院近年来取得如此令人瞩目的成就，加强企业文化建设起到了至关重要的作用。
百年老店靠文化 有文化的企业未必都能成功，但没有文化的企业注定不会成功。现代企业的竞争已经渗透到文化层面，企业文化起着越来越大的导向作用，成为不可模仿的最高层次的差异化战略，当企业发展到一定阶段和一定层次的时候，站在更高的起点上引领企业发展尤为重要。在新世纪开始的时候，铁三院的管理者们清醒地认识到，没有优秀文化的企业尽管可以红火一时，但却逃不脱短命的下场。未来的企业竞争，说到底是文化的竞争，作为一个知识密集型企业，要同国际知名企业同台竞技，打造出具有国际竞争力的企业旗舰，要在新的五十年承继光荣，超越梦想，凝聚人心，保持基业常青，成为百年老店，必须高度重视并大力推进企业文化建设。铁三院只有精心培育与市场需求相协调，与企业发展相适应，与企业管理相吻合，与企业命运为一体，具有强大导向力、凝聚力和规范作用的优秀企业文化，才能富有生命力，才能完成从创业到优秀，从优秀到卓越的历练。 上下同心铸品牌 铁三院从它初创时开始，就自发地产生着“企业的文化”，但这种文化是原生态的。直到２００１年，铁三院才在观念创新和不断学习的基础上，有意识地开始企业文化建设的实践。铁三院开展企业文化建设的过程是一个从易到难、从表层到深层、从局部到整体，在实践中不断探索尝试的过程。经过三年来的精心呵护，倾情打造，铁三院已逐步培育形成了与改革发展新形势相适应，独具特色的三院文化。 １．导入ＶＩ，树立形象 企业视觉识别系统是企业精神，企业理念的外化，是向社会推出企业形象的重要载体。在企业文化创建初期，铁三院把相对容易的视觉标识系统设计作为切入点，力求通过鲜活的企业标识的宣传，使职工对企业文化有切身感受并逐步认同，然后再循序渐进，总结提高，提炼升华，走向更深的层次。一是精心设计铁三院视觉标识系统。企业标识是视觉标识系统的重要元素。铁三院在标识设计中采取了管理者与员工互动，员工参与设计与借助专业性公司相结合的方法，使铁三院标识的设计、确立过程成为员工学习、宣传企业文化的过程。在标识设计的基础上，铁三院又分两期制作完成了标识应用系统，从日常的办公事务用品，到各类公共关系用品都进行了统一设计。力求通过视觉识别系统的应用，吸引眼球，树立形象，体现品位。二是不断改善办公环境。员工的工作、生活环境是企业的名片。在办公环境改善过程中，铁三院努力将企业视觉系统的元素容入其中，进行了统一格调、统一色彩的设计，这不仅体现了“以人为本，关爱职工”的愿望，同时也进一步彰显了铁三院独特的形象。三是严格规范标识系统应用。标识系统的规范应用直接体现了企业的综合管理水平。在企业视觉标识系统的应用过程中，铁三院统一制作了《ＶＩ手册》，规范了标识、标准字、标准色的应用。经过不断规范，反复强调，规范应用的标识系统已经成为铁三院文化的重要组成部分。 ２．提升理念，育人铸魂 企业理念体系是在企业的生产经营过程中，在一定的社会文化背景、意识形态影响下而长期形成的一种文化观念和精神成果，是企业现状的客观反映，是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念，是企业文化的核心，企业的灵魂。走过五十年辉煌历程的铁三院，文化的底蕴是厚重的，一点一滴地铸就了铁三院的核心价值观。面对新的机遇与挑战，铁三院深刻认识到，铁三院要不辱使命，超越自我，实现新的梦想，必须进一步构建企业理念体系，并逐步使之成为全体员工强大的精神动力。为此，铁三院在深刻分析面临的形势和自身特点的基础上，总结提炼了“诚信为本，追求卓越”的核心理念。随后，又采取上下结合的方法，通过网上征集、专业公司设计、方案讨论等多种形式，不断丰富完善，把核心理念拓展为企业各个层面的管理思想。经过精心提炼，形成了“至诚、博厚、开放、创新”的企业文化主流，“坚忍、进取、协作、奉献”的企业精神，“强盛国家、造福社会、兴旺企业、富裕职工”的基本价值观，“敬业、尊重、公正、独立”的职业道德，“兴贤育才，唯才是用”的人才理念和“基实谋百年大计，笔诚划千秋品质”的质量方针。这一理念体系的形成集中反映了铁三院的价值观，并正逐渐成为铁三院不断搏击、再铸辉煌的精神动力。 ３．构建规划，系统推进 企业文化的最终目的就是要实现文化管理。通过文化影响企业和员工的思想行为，从而在激烈的市场竞争中，靠优秀的文化来凝聚人气，激发士气，达到文化制胜的目的。为了保持铁三院文化的生命力，推动企业文化建设向深层次发展，从２００３年开始，铁三院着手组织制定了《企业文化建设规划》。《规划》明确了企业文化的指导思想和基本原则，规划了今后一个时期企业文化建设的总体目标和主要任务，提出了具体的实施意见和分析评价要求。《规划》的制定标志着铁三院企业文化建设已从局部尝试转变为系统化推进，从外在形式的冲击转变为深层次总体创建。 ４．加大宣传，形成共识 企业文化是全体员工认同的文化。企业文化要滋养生命力，激发创造力，铸造凝聚力，必须得到员工的广泛认同。为此，铁三院充分利用多种媒体，通过开展“企业文化宣传月”等活动，加大宣传力度，教育员工深刻理解铁三院文化的丰富内涵和深刻哲理，努力使企业文化的基本内容和理念体系人人皆知，耳熟能详，进而成为全体员工的自觉行动。与此同时，铁三院适时抓住举办院庆五十周年等大型活动的契机，精心策划，精心组织，通过大型活动等载体彰显企业文化，较好地发挥了“内增合力，外树形象”的作用。 彩虹总在风雨后 经过三年来的精心呵护，不懈努力，铁三院企业文化建设实现了创新生产经营、提升管理水平、锻造核心竞争力、提高整体素质的目标。企业文化正成为一笔巨大的无形资产在企业管理和发展中发挥着潜移默化、润物无声、不可替代的作用。 文化决定战略 加强战略研究是企业生存之道、发展之本，对于企业长远发展具有重要意义。２００１年，为了保持三院快速、持续、健康发展，根据院生产经营形势和内部资源状况，铁三院编制了《十五发展规划》。之后，在《规划》指导下，根据不同时期的形势和任务，又提出了加强公信力战略、前瞻性战略、取舍性战略、差异性战略、聚焦战略、系统性战略、品牌战略的研究，制定了走生产管理型道路的战略。三年来，面对竞争日趋激烈、情况复杂多变的经营形势，广大干部职工解放思想，转变观念，勇闯市场，经营领域不断拓展，经营触角不断延伸，市场份额不断扩大，外委合同额连创新高，在路内、路外、境外市场都取得了不俗战绩，尤其是在轨道交通领域，市场份额在同行业名列前茅。 文化引导激励 企业文化建设为企业改革创造了良好的环境。三年来，铁三院锐意改革，在全院推行“公平竞争、竞聘上岗、末位低聘”的用人机制；改革事业单位工资制度，初步建立“以岗定薪、岗变薪变”的企业工资制度；推行全院劳动合同制；从提高我院市场竞争力的战略高度出发，调整生产组织机构，优化资源配置；深化后勤系统改革，按“模拟法人、独立核算、自主经营、自负盈亏”模式，逐步增强其成为市场主体和经营实体的能力；进一步完善考核制度，建立纵向到底，横向到边的考核体系。通过一系列改革，极大调动了干部职工的积极性和创造性，铁三院的凝聚力和市场竞争力不断增强。 文化提升管理 细节决定成败。把每一件简单的事做好，就是不简单，把每一件平凡的事做好，就是不平凡。实施精确管理对于减少决策失误、改进企业管理、提高服务水平、实现企业可持续发展具有重要意义。三年来，铁三院在加强战略研究的同时，将精确管理与系统管理有机地结合起来，努力抓好管理中的“短板”，在管理的每一个环节不断追求卓越，于细微处体现完美。通过管理的不断创新提高管理实效，提升管理水平，保障了各项战略目标的顺利实现。 文化重视人本 先进的企业文化应以人为中心，在企业内部努力营造有利于员工充分发挥创造才能的文化环境是企业文化的重要任务。三年来，铁三院突出“关心人、爱护人、尊重人”的人本管理思想，通过人性化管理方式激发员工的工作欲望和工作热情。为了创造拴心留人的良好环境，铁三院从适应国际竞争和企业长远发展的战略考虑，不断完善各项激励政策，着力构建“１３６５”核心人才队伍，积极拓宽吸引人才渠道，建立博士后工作站，不断为优秀人才脱颖而出创造条件。在关注培养人才的同时，铁三院还注重员工生活品质的提升，通过改善文化环境，充分体现人与自然、企业与社会的和谐统一。经过三年来的不懈努力，员工的荣耀感、自豪感、认同感和归属感不断增强，员工对企业的忠诚度不断提高。 文化锻造品牌 品牌是无形资产，其背后是文化的积淀。品牌代表着企业和产品的品质、特色和服务，是“眼球经济”最活跃的因素。为了打造企业品牌，铁三院坚持用科学的态度与高超的智慧精心呵护自己的品牌，通过理性的品牌延伸与扩张，使品牌资产与日俱丰。大秦重载铁路、秦沈客运专线、津滨轻轨、城市地铁……每一个精品项目的诞生都成为铁三院品牌战略中突出的亮点。近年来，以先进文化为支撑的“铁三院”品牌在激烈的市场竞争中熠熠生辉，“铁三院”品牌的社会影响力、美誉度及无形资产的价值正在得到显著提升。 感悟文化建设 高层管理者亲力亲为是抓好企业文化建设的关键 从某种意义上讲企业文化是高层管理者的文化。高层管理者有什么样的认识和素质，企业文化建设就会达到什么样的高度和水平。在实践中，铁三院高层管理者在不断学习企业文化建设理论的同时，积极推进、大胆尝试、不断探索，自始至终参与、主导了企业文化的设计和传播，使员工自觉接受高层管理者推崇的习惯、规则、心态。正是由于高层管理者的亲力亲为，把管理理念渗透到企业文化之中，把文化的学习、培养和创造结合起来，促进了铁三院企业文化建设的顺利发展。 广大员工积极参与是抓好企业文化建设的基础 企业文化的重要目的是把文化变成全员的普遍认同，在认同的前提下来实现企业文化的物化。因此，企业文化建设必须调动员工的积极性，让员工参与企业文化的共享活动，让员工觉得企业文化是自己的文化。如果企业文化建设只停留在高层领导的倡导，没有全体员工的积极参与和实践，也只能是束之高阁，鲜有收效。铁三院在企业文化建设过程中，高层管理者创造了各种机会让全体员工参与，在各个层面征求意见，把目标、对策、内容、要求传递给员工，并采取切实可行的办法去组织实施。广大员工在企业文化建设中表现了极大的热情，踊跃参与理念体系的设计，积极参与各种文化活动，自觉接受共同的文化心态和文化现象，从而实现了铁三院文化的自觉发展。 不断创新是抓好企业文化建设的动力源泉 企业文化的形成与发展，有一个从管理实践上升为企业文化，再由企业文化指导管理实践，循环往复，不断推进的过程。文化反映出了一个企业的成熟程度，具有永恒的生命力。企业文化只有不断创新，才能体现其先进的特质，才能成为统驭企业行为、主导企业发展的精神支柱和动力之源。铁三院在企业文化建设的过程中，做到了继承和创新并举，在探索中前进，在实践中升华，在耕耘中收获，不断丰富内涵，完善思路，从而实现了文化的创新发展。 持之以恒是抓好企业文化建设的保证 企业文化不是一种附庸风雅的装饰物，它来源于实践，升华为理念，又指导实践，深入到人心，将文化力转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力。企业文化建设是一项意义深远、长期艰苦的战略任务，有始无终，任重道远。优秀的企业文化不是短期举措就能立竿见影、一蹴而就的，良好的心态和习惯需要多年的营造和培养，需要时间来沉淀，必须以“水滴石穿”的精神长期坚持下去。在推进企业文化建设过程中，铁三院没有急功近利，急于求成，而是坚持循序渐进，立足于长期营造，立足于全体员工持之以恒的学习和培养，从而保证了铁三院文化的健康发展。 自我塑造与引入外脑相结合是抓好企业文化建设的有效方式 企业文化是动态的经济文化，具有很强的实践性，企业文化塑造企业形象，提升企业理念，规范企业行为，具有强烈的企业个性，因此，企业文化建设必须首先立足于企业自身。企业文化建设同时也有相同的规律，具有共性，因此，借助外脑，发挥企业外部专家对企业文化的指导作用，对于企业文化挖掘、总结、提炼、升华具有重要的作用。铁三院在开展企业文化建设时，注重内外互动，将管理者的思想、观念，员工的创造意识与企业文化专家的意见有机的结合，共同打造优秀的三院文化。 案例教育是抓好企业文化建设的有效载体 有人说：“小企业做事，大企业做人，优秀的企业做文化，卓越的企业讲故事”。故事就是案例，企业文化的传播和落实，故事的作用非常大。铁三院在推进企业文化建设中，不仅重视理论的学习，理念的提出，更注重案例的支撑，通过一个个生动的案例，演绎铁三院理念，诠释铁三院文化，使员工在亲身经历中感动铁三院文化。 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。经过几年的辛勤耕耘，铁三院已经开始品尝收获的喜悦。但理性的铁三院人深知，铁三院的文化成果还需要岁月的洗礼，只有持之以恒、永不满足，铁三院的企业文化才能成为企业发展超越梦想的不竭动力。 (铁道部第三勘察设计院?王洪宇) |
